Cómo trata VaDa Genius tus datos

VaDa Genius forma parte de VaDa SmartHouse. Esta política aplica a la web de Genius, al acceso de usuario, a las fuentes de datos que conectas y al uso de VaDa Genius dentro de ChatGPT.

Responsable: VaDa SmartHouse. Contacto: ayuda@vadasmarthouse.com. Ubicación: Zaragoza, España.

En la versión pública actual, VaDa Genius es una experiencia de lectura, preparación y análisis. No cambia tarifas, no ejecuta automatizaciones y no controla dispositivos desde ChatGPT.

• Datos de cuenta e identidad: nombre, email, identificadores de acceso, estado de alta y datos mínimos para autenticarte y mantener tu sesión.
• Datos que introduces tú: respuestas del onboarding, contexto de vivienda o instalación, preferencias y otra información que aportas voluntariamente para mejorar el análisis.
• Datos energéticos y de instalación: consumo, producción, importación, exportación, batería, tarifa, excedentes, histórico, cobertura y estado de fuentes conectadas cuando existan.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, navegador, timestamps, logs de error, eventos de acceso y señales necesarias para prevenir abuso o diagnosticar incidencias.
• Datos de uso en ChatGPT: preguntas que haces, ventanas temporales consultadas y resúmenes de datos que Genius necesita devolver para contestarte.

Los datos pueden proceder de la información que introduces al registrarte o durante el flujo de Genius, de tu cuenta y tus permisos de acceso, de las fuentes energéticas que conectas o autorizas y de la actividad técnica necesaria para operar la web y proteger el servicio.

Si conectas proveedores energéticos o plataformas de terceros, también podemos recibir de ellos los datos necesarios para sincronizar tu contexto y responder con más precisión.

• Crear y proteger tu cuenta.
• Mantener tu acceso y continuar el flujo donde lo dejaste.
• Vincular tu identidad con tus instalaciones, licencias y fuentes de datos.
• Preparar mejor el contexto antes de llevarte a ChatGPT.
• Responder preguntas energéticas con datos reales cuando estén disponibles.
• Mostrar limitaciones, frescura, cobertura y nivel de confianza de las respuestas.
• Resolver incidencias, prevenir abuso y mejorar la fiabilidad del servicio.

Tratamos datos para ejecutar la relación de servicio contigo, para mantener la seguridad del producto y para gestionar las fuentes de datos que conectas o autorizas.

Cuando una acción depende de información opcional o de una autorización concreta, la base puede apoyarse también en tu solicitud, tu consentimiento o la necesidad operativa de prestar el servicio de Genius de forma segura y verificable.

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como autenticación, hosting, almacenamiento, monitorización, soporte y correo transaccional.

Cuando utilizas VaDa Genius dentro de ChatGPT, el sistema puede devolver a OpenAI los datos resumidos necesarios para responder a tu consulta. Si conectas proveedores energéticos o conectores, también podemos intercambiar con ellos los datos necesarios para sincronizar tu información.

No vendemos tus datos personales ni tus datos energéticos a terceros.

Los datos de cuenta y acceso se conservan mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.

Los datos energéticos y de contexto se conservan mientras sean necesarios para ofrecer histórico, soporte, continuidad del servicio y respuestas útiles dentro de Genius. Los logs técnicos y de seguridad se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para diagnóstico, prevención de fraude y auditoría.

Cuando solicites la baja o eliminación de tu cuenta, iniciaremos la eliminación o anonimización de los datos asociados, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales, seguridad, auditoría o defensa de reclamaciones.

Cuando deja de ser necesario conservar un dato, lo eliminamos, lo agregamos o lo reducimos cuando sea viable.

Cuando usas VaDa Genius en ChatGPT, el sistema puede devolver a ChatGPT los datos resumidos necesarios para responder a tu pregunta. Intentamos limitar esa información al mínimo necesario para cada consulta.

No enviamos deliberadamente secretos, contraseñas, tokens, claves privadas ni identificadores internos que no sean necesarios para la respuesta.

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento cuando corresponda. También puedes solicitar la desconexión de fuentes de datos o la revisión de la información vinculada a tu cuenta.

Puedes escribir a ayuda@vadasmarthouse.com para ejercer tus derechos o plantear dudas sobre privacidad. Si el tratamiento depende de una autorización que nos hayas dado, puedes retirarla cuando aplique.

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables para proteger la información, incluyendo autenticación, control de acceso, separación por usuario y minimización de datos. Aun así, ningún sistema es completamente infalible.

Si detectas un acceso no autorizado o un problema de seguridad, escríbenos cuanto antes. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de producto. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.