Acceso protegido

Ayuda y contacto

Te ayudamos a continuar sin vueltas raras.

Si te atascas al entrar, al conectar tus datos o al preparar el siguiente paso hacia ChatGPT, aquí tienes el camino corto.

Ver los pasos de esta guía

Qué resolvemos desde ayuda

Te ayudamos a conectar tu consumo, entrar en VaDa Genius desde ChatGPT y usarlo en tus conversaciones.

  • No puedes acceder a DataDis o no ves el suministro que quieres analizar.
  • No sabes qué datos de tu contador se comparten ni para qué se usan.
  • Has terminado la configuración, pero no sabes cómo abrir VaDa Genius en ChatGPT.
  • Quieres usar VaDa Genius con @ dentro de una conversación de ChatGPT.

Conecta tu consumo eléctrico con DataDis

Para ayudarte a valorar unas placas solares, necesitamos entender cómo consumes electricidad en tu vivienda. DataDis es la plataforma desde la que puedes consultar los datos de tu contador eléctrico.

1. Crea tu cuenta o accede a DataDis

Entra en DataDis y regístrate si todavía no tienes cuenta. Para ver un suministro, normalmente debes ser su titular o tener autorización para consultar sus datos.

Ir a DataDis

2. Comprueba que ves tu suministro y tus consumos

Una vez dentro, revisa que aparece la vivienda que quieres analizar y que puedes consultar sus datos de consumo. Si no aparece o tienes un problema de acceso, consulta la ayuda oficial de DataDis.

Abrir la ayuda de DataDis

3. Vuelve a Genius y conecta tu cuenta

Regresa al paso “Mi contador” e introduce el usuario y la contraseña que usas en DataDis. El NIF solo es necesario si el acceso no está a nombre del titular del suministro. Después, confirma que autorizas la lectura de los datos del contador.

Si ahora no puedes terminarlo, no pasa nada: tu avance se guarda. También puedes usar la opción manual de CSV que aparece en ese paso cuando prefieras no conectar DataDis.

Volver a Mi contador

Tu privacidad

Para esta conexión, Genius utiliza los datos energéticos necesarios para analizar tu consumo, como los periodos de uso y la energía medida por el contador. No te pedimos datos bancarios, tarjetas ni información económica para conectar DataDis.

Tratamos estos datos conforme a nuestra Política de privacidad y al RGPD.

Prepara los datos de tu instalación

Si ya tienes placas, puedes empezar con los datos que tengas de tu instalación. Genius los usará para entender producción, consumo, excedentes y oportunidades de mejora.

Conecta tu inversor o sube un archivo

En Genius verás las opciones disponibles para conectar tu inversor. Si prefieres empezar con tus propios datos, puedes subir un archivo Excel o CSV exportado de tu inversor o de otra herramienta.

Si no sabes qué archivo elegir, usa el que tenga lecturas de producción o consumo por fecha y hora. No hace falta que los datos estén perfectos: te indicaremos qué podemos aprovechar y qué falta.

Volver a preparar mi instalación

Cuando quieras ir más allá del análisis y automatizar tu casa, VaDa SmartHouse hardware añade esa capacidad y es compatible con Fronius y Victron.

Abre VaDa Genius en ChatGPT

Cuando tu consumo esté preparado, Genius te mostrará el botón “Abrir VaDa Genius en ChatGPT”. Ese botón abre la app directamente en ChatGPT y deja preparada una primera pregunta útil para que puedas empezar.

1. Termina la configuración de tu vivienda

Completa los pasos de casa y contador. Si DataDis acaba de conectarse, la primera lectura puede tardar un poco en quedar disponible. Cuando veas que Genius está listo, continúa hasta la pantalla final.

2. Pulsa “Abrir VaDa Genius en ChatGPT”

Se abrirá ChatGPT en una pestaña nueva con la app de VaDa Genius. La primera vez, pulsa Conectar para vincularla a tu cuenta de ChatGPT. Si te pide iniciar sesión en VaDa, usa la misma cuenta con la que preparaste tu vivienda. La contraseña se escribe solo en la pantalla segura de acceso, nunca dentro del chat.

Abrir VaDa Genius en ChatGPT

3. Haz tu primera pregunta

Pega la pregunta que Genius ha dejado preparada o escribe la tuya. Por ejemplo: “¿Me interesa poner placas con mi consumo real?” o “¿En qué horas consumo más electricidad?”. Genius te indicará qué datos puede usar y qué información le falta antes de sacar conclusiones.

Usa VaDa Genius con @ en cualquier conversación

También puedes llamar a VaDa Genius desde una conversación normal de ChatGPT, sin tener que abrir siempre su página directamente.

1. Escribe @ en el cuadro de mensaje

En una conversación nueva o ya abierta, escribe @. ChatGPT mostrará las apps disponibles para ese chat. Selecciona VaDa Genius y escribe tu pregunta a continuación. Por ejemplo: @VaDa Genius, ¿me compensa instalar placas solares?

2. Úsalo para preguntas de energía

Puedes pedir, por ejemplo, que te ayude a entender tu consumo, valorar placas solares, comparar opciones o revisar un presupuesto. VaDa Genius analiza y recomienda; no cambia tarifas, no compra productos ni controla dispositivos desde ChatGPT.

Si no aparece VaDa Genius al escribir @

Ábrelo primero desde el botón “Abrir VaDa Genius en ChatGPT” de la web y pulsa Conectar si se solicita. Después vuelve a ChatGPT, abre una conversación nueva y prueba de nuevo con @. La disponibilidad de esta opción depende de que ChatGPT muestre el selector de apps en tu cuenta y dispositivo.

Antes de escribirnos

Para que podamos ayudarte más rápido, intenta incluir el correo con el que entraste, el paso donde te quedaste y una captura si hubo error visible.

Si tu caso tiene que ver con una instalación o con datos reales, añade también si vienes del camino “Quiero placas” o del camino “Tengo placas”.

Qué no prometemos desde aquí

Ayuda no es un atajo para prometer compatibilidad, ahorro o recomendación técnica cerrada sin revisar tu caso. Primero miramos el contexto real y luego te decimos el siguiente paso correcto.